本站发布信息需实名认证后人工审核才可正常展示

实名认证与人工审核机制

为保障交易安全、防范虚假信息及违规内容，本站实行 “实名认证 + 人工审核” 双机制，所有用户发布的信息需完成以下流程方可正常展示：

一、实名认证要求

1. 个人用户

• 需提交真实姓名、身份证正反面照片（人像面 + 国徽面），完成人脸识别验证（与身份证信息一致）。

• 认证信息仅用于身份核验，平台承诺加密存储，不向第三方泄露（法律规定除外）。

2. 企业 / 商户用户

• 需提交营业执照副本（加盖公章）、法人身份证信息及授权委托书（若经办人非法人）。

• 特殊品类（如二手车、奢侈品、医疗器械）需额外提交行业资质（如二手车经营备案证、奢侈品鉴定资质等）。

3. 认证时效与失效

• 提交材料后，系统将在 24 小时内完成初步核验，通过后自动激活发布权限；未通过的，将短信 / 站内信告知原因（如信息模糊、证件过期等），用户可补充材料重新提交。

• 若用户身份信息变更（如姓名变更、营业执照过期），需在 30 日内更新认证信息，否则发布权限将临时冻结。

二、人工审核标准

所有用户发布的信息（含商品描述、图片、价格等）需经人工审核通过后展示，审核内容包括但不限于：

1. 合规性审核

• 信息是否涉及违禁品（如管制物品、侵权商品等，详见《二手交易信息发布规则》第一条）。

• 描述是否真实（如 “全新” 需提供未拆封证明，“95 新” 需明确瑕疵位置等），图片是否为实物拍摄（禁止盗图、P 图掩盖瑕疵）。

2. 完整性审核

• 商品信息是否完整：需包含品牌、型号、成色、使用时长、维修史、配件清单等核心内容（特殊品类如二手车需附行驶证、保养记录）。

• 价格是否合理：禁止 “低价引流”（如标价 1 元实际售价 1000 元）或虚构原价（需提供购买凭证佐证原价）。

3. 特殊品类额外审核

• 预售商品：需明确定金金额、尾款支付时间、发货周期，且定金不得超过总价款的 20%（符合《民法典》定金规则）。

• 特约商城信息：仅向 “特约会员” 开放发布权限，审核时需校验会员等级及专属资质（如内部会员证明）。

三、审核时效与结果反馈

1. 审核时长

• 普通信息：提交后 12 小时内完成审核（工作日 9:00-18:00）；非工作日提交的，顺延至下一工作日处理。

• 特殊品类信息（如房产、车辆）：24 小时内完成审核，需第三方核验的（如房源核验码），时效可延长至 48 小时。

2. 结果反馈

• 审核通过：信息将自动上线展示，用户可在 “我的发布” 中查看状态。

• 审核不通过：将通过站内信告知具体原因（如 “未标注商品瑕疵”“图片非实物拍摄”），用户可修改后重新提交（每日最多修改 3 次）。

• 多次违规：同一用户发布的信息累计 3 次审核不通过的，将暂停发布权限 7 天；情节严重（如发布违禁品、虚假信息）的，永久封禁账号。

四、用户须知

1. 实名认证与人工审核不收取任何费用，切勿向第三方泄露验证码或支付 “审核费”。

2. 若对审核结果有异议，可通过 “客服中心” 提交申诉，平台将在 48 小时内复核并反馈结果。

3. 平台保留对已发布信息的二次抽检权，若发现发布后补充虚假信息（如修改价格、隐瞒瑕疵），将立即下架并按违规处理。

本机制自发布之日起生效，旨在保障全站信息真实合规，感谢用户配合与理解。